Sim Viettel Trả Trước 0362.744.299

CẢNH BÁO CÁC TRƯỜNG HỢP MUA SIM KHÔNG ĐÚNG Với cương vị là Trường phòng Chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Hữu Hạn Viễn Thông Tin học Thái Anh đã có kinh nghiệm trên 5 năm làm công tác chăm sóc khách hàng, Tôi xin gửi Khách hàng một vài kinh nghiệm khi mua sim số đẹp không đúng như cam kết của Bên Bán như lúc ban đầu. Những trường hợp khách hàng thường mất lòng tin bên Bán, Tôi xin đưa ra một vài trường hợp Khách hàng thường khiếu nại: Bên Bán thường rao những số đẹp giá thị trường khoảng 20 đến 100 triệu (như những sim tứ tứ quý 8888, 9999 …) nhưng chỉ rao 1 đến 2 triệu, rồi sau đó gửi sim trắng cho khách hàng qua đường Fax chuyển nhanh, Khách hàng thanh toán cho bên vận chuyển số tiền trên, sau đó mang sim trắng ra nhà mạng đăng ký thì mới biết là sim không đúng số như cam kết Ban đầu. Khi đó lien hệ bên bán thì không liên lạc được. Bên bán thường rao sim 4G tốc độ không giới hạn và thời gian sử dụng mãi mãi với giá vài trăm ngàn, nhưng khi thanh toán và nhận sim sử dụng được vài ngày thì không còn sử dụng được nữa. Bên Bán giao sim đã kích hoạt đúng tên khách hàng, Bên Bán thu tiền xong, Khách hàng sử dụng vài ngày thì nhận được thông báo là sim cam kết sử dụng hàng tháng với nhà mạng với số tiền rất lớn, nếu hàng thàng không sử dụng cao hơn số tiền đã cam kết thì cũng bị nhà mạng thu hồi. Và rất nhiều trường hợp khách hàng khiếu nại khác … Với kinh nghiệm của mình, Tôi xin đưa ra một vài gợi ý cho Khách hàng khi mua sim như sau: Bước 1: Xác minh tình trạng sim: Đầu tiên Khách hàng hỏi người Bán là sim này tình trạng như thế nào (a) nguyên kích, (b) kích rồi (c) sim có cam kết sử dụng hàng tháng hay không? sau khi người Bán trả lời tinh trạng của sim, nếu Khách chưa an tâm thì dùng số điện thoại bất kỳ gọi đến tổng đài Viettel 18008098 để gặp tổng đài viên của Viettel và hỏi lại xem người Bán đã tư vấm đúng chưa. Thường thì tổng đài viên trả lời khi Khách hàng cung cấp số thuê bao và seria của sim (số thuê bao và seria thì bắt buột nhà Bán phải cung cấp). Tôi xin giải thích chi tiết định nghĩa tình trạng sim a,b,c như sau: Sim nguyên kích: Là sim Nhà mạng xuất bán cho đại lý, nhưng sim này chưa kích hoạt đồng nghĩa là sim này chưa đứng tến ai, chưa có người sử dụng, sim này chỉ có thể gọi tổng đài 198, còn nghe,gọi, nhắn tin đều chưa sử dụng được. Sim kích rồi: là sim đã kích hoạt tên của Bên bán, sim này nghe gọi và nhắn tin bình thường. Sim Kích rồi cam kết: là sim đã kích hoạt và đứng tên Bên Bán, sim này đã có cam kết với nhà mạng phí phải sử dụng hàng tháng, nếu không đạt thì sẽ bị nhà mạng thu hồi. Bước 2: Khách hàng quyết định mua sau khi xác minh rỏ tình trạng sim a,b hoặc c. Tùy theo tình trạng sim thì Khách hàng có thể yêu cầu người Bán như sau: Đối với tình trạng Sim nguyên kích, Khi bên Bán giao sim, Khách hàng chỉ cần lắp sim vào máy gọi tổng đài viettel số 198 (sau đó bấm phím 5) sau đó gặp Tổng đài Viên, Khách Chỉ cần hỏi là: đây có phải là số sim khách hàng cần mua không và sim này phải là sim nguyên kích hay không? Tổng đài Viettel xác nhận đúng 02 nội dung trên thì Khách hàng thanh toán cho bên Bánđược rồi, Vì lúc này Quý khách giữ phôi sim đồng nghĩa Quý khách là chủ sở hữu sim, khi nào tiện thì Khách hàng mang CMND và Sim đến trung tâm Viettel gần nhất để đăng ký sử dụng. Đối với tình trạng sim kích rồi là sim có thể gọi và nhắn tin: Thì khách hàng phải yêu cầu bên Bán cập nhật đúng tên Mình rồi mới thanh toán, Cách kiểm tra đã cập nhật tên Khách hàng hay chưa? – Cách 1: nếu đã cầm được sim thì chỉ cần nhắn tin (tttb gửi 1414) thì sau 10 giây tin nhắn sẽ trả về máy điện thoại. thông tin số thuê bao và người đứng tên– Cách 2: nếu chưa có sim trong tay thì Khách gọi tổng đài 18008098 để hỏi thông tin chủ thuê bao. Đối với Tình trạng sim kích rồi cam kết: tương tự sim kích rồi. Có rất nhiều trường hợp khách hàng khiếu nại nhưng Bên Mình không thể miêu tả hết, Khi khách hàng mua sim số đẹp nếu còn vấn đề gì còn thắc mắc thì vui lòng gọi O996.099.099 tên Thi từ 08 đến 22h hàng ngày. Chúng tôi cam kết sẽ tư vấn khách hàng nhiệt tình những gì mà Tôi biết để tránh những thiệt hại khi Quý khách mua hàng không đúng như cam kết. Đối với số thuê Bao các mạng khác như Mobiphone, Vina hay Gmobile thì khi khách mua sim thì cũng tương đương như mạng Viettel, Tuy nhiên số tổng đài hay cách kiểm tra thông tin hơi khác một chút, Nếu Khách hàng chưa hiểu thì Alo Mình sẽ tư vấn nhiệt tình. Cảm ơ Quý khách và tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của Thái Anh. Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....